{ "user": { "type": "identify", "data": { "id":"None", "user":{ "name": " ", "email": "", "signupDate": "", "permission": "no" } } }, "page": { "type": "page Viewed", "data": "" } }

İLETİŞİM FORMU

BİZE ULAŞIN

Adres: Ganter Mağazacılık Ticaret A.Ş. Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak Metropol İstanbul Sitesi C2 Apartmanı No:2A/13 Ataşehir İstanbul

Vergi No: Kozyatağı V.D.3890711254

MERSIS No: 0389071125400011

Ganter Mağazacılık Ticaret Anonim Şirketi Telefon Numarası: 0216 606 37 37

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 444 37 36

E-Posta: gant.mh@erenperakende.com

Kep Adresi: ganter@hs03.kep.tr

Mensubu olduğumuz İstanbul Ticaret Odası’nın, mensupları için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var? gant.mh@erenperakende.com adresine elektronik posta gönderebilir ya da 444 EREN (3736) numarasından Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezimize haftanın 7 günü 09:00-00:00 (Bayram tatillerinde ilk gün hariç, resmî tatillerde 09:00 –

19:00) saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

SİTE İLETİŞİM FORMU

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca Ganter Mağazacılık Tic. A.Ş. (“Biz” veya “Gant”) olarak, https://www.gant.com.tr/ alan adlı internet sitemizde (“İnternet Sitesi") yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurmanız ("Form") ile tarafımıza sorularınızı yönlendirmeniz halinde ve veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işliyoruz. Kim olduğumuz, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek isteriz:

  • Veri Sorumlusu: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C2 Apt. No:2A/13 Ataşehir/İstanbul merkezinde kurulu ve 813705-0 sicil numaralı Ganter Mağazacılık Tic. A.Ş.

Kişisel verileriniz;

  • hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun ve belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmekte,
  • doğru ve gerektikçe güncel tutulmakta,
  • işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü kullanılmakta ve
  • hukuka uygun olarak belirlediğimiz saklama süresi boyunca muhafaza edilmektedir.
Veri Kategorisi Veri Türü İşleme Amacı İşleme Hukuki Sebebi Toplama Yöntemi Saklama Süresi Veri Aktarımı
Kimlik Ad Soyad Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi İlgili Kişi’yi Form ile eşleştirebilmemiz kapsamında Ad Soyad verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik 2 yıl Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu ile, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler
İletişim E-posta Adresi Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi İlgili Kişi ile iletişime geçebilmek kapsamında E - Posta Adresi verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik 2 yıl Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu ile, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler
İletişim Telefon Numarası Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi E -Posta kanalının İlgili Kişi’nin talep ve sorularına cevap vermek için yetersiz kaldığı durumlarda İlgili Kişi ile iletişime geçebilmek kapsamında Telefon Numarası verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik 2 yıl Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu ile, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler
Müşteri İşlem Mesaj İçeriği Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi İlgili Kişi tarafından yöneltilen talep ve soruların çözümlenebil mesi kapsamında Mesaj İçeriği verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik 2 yıl Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu ile, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler
Müşteri İşlem Alışveriş Yapılan Kanal Bilgisi Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi İlgili Kişi tarafından yöneltilen talep ve soruların çözümlenebil mesi kapsamında Alışveriş Yapılan Kanal Bilgisi verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik 2 yıl Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu ile, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler
Müşteri İşlem Sipariş Bilgisi Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülebilmesi İlgili Kişi tarafından yöneltilen talep ve soruların çözümlenebil mesi kapsamında Sipariş No verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik 2 yıl Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu ile, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler
İşlem Güvenliği Log Kayıtları Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini KVKK kapsamındaki yükümlülükler in yerine getirildiğinin ispat yükümlülüğü kapsamında Veri Sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması Form’un doldurulması vasıtası ile, otomatik 2 yıl Hukuk işlerinin takibinin gerçekleştirilmesi için hizmet aldığımız hukuk bürosu ile, Saklama ve Arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Tedarikçiler

*Bu Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm veri türleri, Website sunucu ve altyapı hizmeti alınan sağlayıcı şirket ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, işlediğimiz veri türlerinin bir sunucuda barındırılması ihtiyacını karşılamak üzere sunucuların ilgili şirket bünyesinde bulunmasından kaynaklanmakta olup aktif bir veri transferi gerektirmemekte ve barındırma hizmetinin doğası gereği gerçekleşmektedir.

KVKK’nin 11. maddesi gereği sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibi özetlenebilir:

Kişisel verilerinizin:
işlenip işlenmediğine işlenme amacına ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığına yurt içine veya yurt dışına aktarılmasına dair amacına uygun işlenmesini, yanlış veya eksikse düzeltilmesini ve üçüncü kişilerin haberdar edilmesini, ilgili sebepler ortadan kalktıysa imha edilmesini ve üçüncü kişilerin haberdar edilmesini ve uğradığınız zararların tazmin edilmesini otomatik sistemlerce yapılan analizler sebebiyle aleyhinize çıkan sonuçlara
Bilgi Edinme Talep Etme İtiraz Etme

Yukarıda belirtilmiş olan hakları kullanımınıza dair beyanı, kimliğinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile beraber aşağıdaki kanallar vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz:

  • kvkk@ganter.com.tr adresine e-posta yolu ile güvenli elektronik imzalı ya da imzasız olarak iletmek suretiyle,
  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) hesabınızdan, ganter@hs03.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza ile imzalamak suretiyle,
  • Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak Metropol İstanbul Sitesi C2 Apt. No:2A/13 Ataşehir/İstanbul adresine elden teslim etmek veya noter ya da iadeli taahhütlü posta göndermek suretiyle.

Talebinizi 30 (otuz) günden fazla olmamak üzere en kısa sürede ve işlemin maliyeti olmadığı sürece ücret talep etmeksizin cevaplayacağımızı taahhüt ediyoruz.